রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g99 bmw-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের নিয়ম নির্ধারিত
g99 bmw আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা চোখে সংরক্ষিত হয় না — এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটেই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ না-ও করতে পারে।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এই ধাপটি অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বদলাতে না পারে সেটা নিশ্চিত করে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে আপনাকে জানাব। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটাই সহজ পথ।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা এক্সপোর্টের মতো জটিল বিষয়ে ইমেইলই উপযুক্ত মাধ্যম।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

ছোট পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। Rocket বা bKash-এর পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কাঁচা আকারে কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বাইরে পাঠানো হয় না।

যায়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করুন। তবে লগ ইন সেশন বা পেমেন্ট ধাপের মতো কিছু সুবিধা তখন ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য পরিচালনা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।